“Por aquel tiempo yo era Vicario General. A mi despacho acudían personas con problemas muy dolorosos y difíciles de resolver. No pedían ayuda de Cáritas. Necesitaban apoyo, acogida y fuerza para enfrentarse a su situación. Yo había oído hablar de los Teléfonos de la Esperanza, pero no los conocía. Me puse en contacto con algunas mujeres inquietas, dispuestas a ponerlo en marcha, y un día nos fuimos en mi coche hasta Granollers, a un Congreso de TE de Cataluña. Eran Esperanza Miner, Blanca García e Hilari Pagazaurtundua. Con ellas empezó todo.

Desde el comienzo quisimos evitar todo protagonismo individual. Teníamos muy claro que el Teléfono de la Esperanza de Gipuzkoa sería un trabajo solidario de todas y todos. Queríamos cuidar, antes que nada, la calidad de la escucha y la atención eficaz a cada persona. Con ese espíritu nació y con ese espíritu ha crecido. Mi mayor alegría ha sido ver a tantas personas que, de manera callada y gratuita, han colaborado durante estos años en esa tarea tan necesaria de sembrar esperanza: ‘escuchas’, psicólogos, colaboradores en diversos trabajos de formación, organización, difusión… A todas ellas hemos de agradecer lo que hoy es el Teléfono. Nuestro lema ha sido que ningún guipuzcoano quede solo ante un problema que le desborda. Siempre podrá acudir a nosotros”

José Antonio Pagola.